Адвокат по защите прав потребителей

Защита прав потребителей – это одна из самых распространенных категорий гражданских дел. Здесь на стороне истца масса преимущество по сравнению с любым другим видом дел, начиная с выбора подсудности и заканчивая освобождением от оплаты госпошлины и правом на компенсацию морального вреда, штрафа и повышенной неустойки.

Закон «О защите прав потребителей» дает Вам право альтернативной подсудности, обращаться в суд можно как по месту жительства (регистрации) истца, так и по месту нахождения ответчика, а также месту заключения или исполнения договора. Истец освобождается от оплаты госпошлины на сумму, не превышающую один миллион рублей, а госпошлина оплачивается только на ту сумму, которая свыше миллиона. В расчет госпошлины включается сумма по основному требованию, а также неустойка. Штраф и моральный в вред в цену иска, а, следовательно, в расчет госпошлины не входят. Но чтобы получить право на компенсацию штрафа, нужно в претензионном (досудебном) порядке заявить ответчику требование о восстановлении Вашего нарушенного права, как потребителя товара или услуги. А при отказе в удовлетворении Вашего права продавцом/исполнителем в досудебном (претензионном) порядке и при удовлетворении Вашего иска судом, в Вашу пользу также будет взыскана сумма штрафа, равная 50% от удовлетворенных требований, которые входят в цену иска (то есть, из той суммы, которая учитывается при расчете госпошлины). В любом случае, для обращения в суд Вам потребуется выполнить досудебный претензионный порядок соблюдения спора, а при удовлетворении Вашего иска судом, также взыскивается и моральный вред, причем, без необходимости в его отдельном доказывании.

В целом, дела о защите прав потребителей нельзя назвать самыми простыми, поскольку в каждом конкретном случае может быть определенный договор, в котором и нужно находить слабые места, зацепки, которые позволят его расторгнуть на законных основаниях и воспользоваться другими вышеуказанными преимуществами потребителя. В каком-то случае, возможно, потребуется признать отдельное положение (пункт) договора недействительным, как ущемляющим права потребителя, а где-то может быть дополнительно навязанная услуга, от которой придется отказываться уже в судебном порядке.

Закон о защите прав потребителей охватывает практически все сферы деятельности, где граждане приобретают товар или услугу в своих личных целях и интересах, а продавец товара или исполнитель услуги действует в коммерческих целях. Здесь могут встречаться относительно простые с точки зрения правового разрешения ситуации, связанные с приобретением товара или услуги ненадлежащего качества, но и затруднительные ситуации, опосредованные правовым анализом нескольких взаимосвязанных договоров, как, например, купля-продажа земельного участка с последующим строительством на нем жилого или дачного дома. Во втором случае покупателю может быть интересен не только возврат денежных средств, оплаченных по договору застройки (строительного подряда), но и возврат денег за купленный для этих целей земельный участок. Как видите, одну возникшую ситуацию возможно разрешить по-разному, даже успешных правовых путей может быть не сколько, но величина такого успеха может отличаться. Для выбора наиболее правильного пути решения проблемы хотя бы в немного затруднительной ситуации и его последующей реализации, Вам могут потребоваться некоторые знания судебной практики либо помощь опытного юриста или адвоката. Неправильный выбор правовой позиции может повлечь для Вас не только проигрыш в деле, но и дополнительные затраты на возможные юридические услуги или судебную экспертизу, а в последующем, лишить Вас шансов на взыскание по верному пути.